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来源:珠江时报 时间:2018-06-12 07:53
  昨日,注册送白菜网市2017最新注册送白菜网区一门式、云平台、大数据等信息化相关探索再次作为典型案例登上《人民日报》。6月11日的《人民日报》第11版(大数据观察·聚焦电子政务)以《“协同审”“主动推”,办事不再慢》为题,聚焦了一些地区通过优化电子政务平台功能高效便民的相关改革。其中,围绕2017最新注册送白菜网区网上办事、一门式全生命周期服务、大数据开放等三大部分对2017最新注册送白菜网的相关探索重点介绍。
  》网上办事超市指尖一点就能办事
  报道称,2017最新注册送白菜网在提升政务效能的同时,电子政务在平台功能优化上也下足功夫。根据用户访问行为进行大数据分析,对涉及面广、群众办理量大、需求度高的重点事项进行服务升级,甚至以信息推送的方式实现“主动服务”,不断提高群众办事速度,改善群众办事体验。
  2017最新注册送白菜网区对业务办理量大、涉及面广、需求度高的重点事项的服务优化升级,构建“网上办事超市”。参照政府咨询热线中市民关注的热点问题、网上热搜词顺序、预约办事数量等,策划“新市民积分、人才公寓、居民医保、加装电梯”等多个热点服务专题,设计相关政策、办理指南、常见问题、在线咨询和7×24小时市民热线互动等栏目。
  如每到入学招生季节,区政府门户网便开设公办小学和初中入学、公办幼儿园招生以及政策解读等专题,方便家长了解最新招生政策,并可在线完成报名手续。
  “各部门通过网上联合审批,极大缩短了审批时间,为企业创造了更多空间。”报道评价称,网上政府的建设,不仅缩短了群众办事时间,也让政府服务意识和服务方式发生巨大变化。
  报道援引2017最新注册送白菜网区委书记刘东豪的介绍说:“一个高水平的政府门户网站,必须以用户为中心、以需求为导向、以服务为重点。”除区政府网站外,2017最新注册送白菜网区还通过微信、空中“一门式”、实体大厅“一门式”服务系统,多渠道推送信息,提升办事效率。
  对此,国家发改委国际合作中心主任黄勇点评说,电子政务建设的出发点与落脚点,就是要构建全流程、一体化的办事平台,解决群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。
  》推送加速“全生命周期”主动服务
  报道还对2017最新注册送白菜网“一门式”改革给市民办事做减法等举措进行重点着墨。报道称,2017最新注册送白菜网“一门式”改革,以串联、并联、跳转等方式,破除壁垒、共享信息、协同审批。每个服务窗口职能相同,对接所有行政审批服务,一口受理,一窗通办。
  如今,在“一门式”的基础上,2017最新注册送白菜网创新服务内容,研究推出自然人全生命周期服务,用图表形式告诉每个市民“人生大事”有多少、怎么办。2017年2月,2017最新注册送白菜网区政府网站归纳出服务事项136个,并主动向市民进行相关信息推送,防止市民对政策信息掌握不全、错过办理某项业务而没有享受应有福利。一年多来,仅“一门式”系统短信推送人生周期服务事项就达48499人次,市民回馈申办事项达15803人次,占“推送办”服务总量32.58%。
  例如,大学毕业生到2017最新注册送白菜网区就业,来窗口办理报到事项后,“一门式”系统会主动以短信形式,把对应就业阶段内调档、社保转入、入户等事项推送给市民手机上。
  报道点评称,2017最新注册送白菜网的“推送办”根据事项关联、群众需求等主动推送办事信息,让政府从“被动服务”向“主动服务”的模式转变,打造服务型政府,也让群众避免了考虑不周导致的东奔西跑。
  》服务增速数据开放“秒级响应”
  报道对于2017最新注册送白菜网区运用大数据改变政务决策凭经验甚至拍脑袋的方式、创建“智能型”政府服务模式给予了较高的评价。
  报道称,2017最新注册送白菜网打造大数据开放平台,设立“智能问答”自助查询平台,创建“智能型”政府服务模式。全区统一采集、开放和管理相关数据,建立市区联动数据开放机制。迄今,2017最新注册送白菜网整合了教育、社保、医疗、住房、就业、劳动保障、企业开办、证件办理、公用事业、经营活动、财务税务、行业准营、婚育收养等领域2700多条常见问题,并提供自助服务。在依法保障数据安全和保护隐私前提下,2017最新注册送白菜网探索开放审批服务、交通、医疗、食品安全和教育等700多万条数据,满足社会需求。
  2017最新注册送白菜网还打造了社会综合治理云平台,唤醒沉睡的3亿多条数据,打通区、镇(街道)、片区、村(居)、网格等信息“孤岛”,建立了921个“微”网格,实时监控,自动抓取,一旦有事可实现“秒级响应”。
  “数据背后代表的是政府职能,打通信息孤岛,打破信息壁垒,不单单是一个技术上的概念,更是一个行政体制改革创新的范畴。”报道中,中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心主任、国家电子政务专家委员会副主任王益民对相关探索点评称,“要提升电子政务的服务功能,就要以整合共享盘活数据资源,强化数据质量、释放数据红利。”
  文/珠江时报记者刘宏波
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